Kolik máte najeto a zda motor šlape jak má?

[Skyline]

To je všechno fajn, servisu tak moc neni, já zž jsem teď jeden vyřadil a v nejbližším okolí mám už jen 2 pokud mi každý udělá to samé tak už třeba ani nebudu mít kam a s čím jezdit. Na imternetu je sposta keců a poznat správný je docela těžké. Já už příště nové auto nechci, vázat se na záruku a řešit jestli mi servis udělal co měl. Raději 3 roky starší káru a střední třídy a servisovat sám.

[Chasnik]

Do servisu jezdím jednou za čas a potom není problém udělat si výlet. Klidně i 100 km, když vím, že se mi tam o auto dobře postarají. Je samozřejmě lepší mít servis někde poblíž, ale když na ně není spoleh, tak to není dogma.

[S0T0]

Skyline: souhlas!

[Luboshak]

To je všechno fajn, servisu tak moc neni, já zž jsem teď jeden vyřadil a v nejbližším okolí mám už jen 2 pokud mi každý udělá to samé tak už třeba ani nebudu mít kam a s čím jezdit. Na imternetu je sposta keců a poznat správný je docela těžké. Já už příště nové auto nechci, vázat se na záruku a řešit jestli mi servis udělal co měl. Raději 3 roky starší káru a střední třídy a servisovat sám.

Na to mám jiný názor. Já si zase řekl, že auto bez záruky už nechci. A za servisem, který mi nabídne něco víc klidně dojedu. Jsem z Plzně a na garančku jsem jel do Rakovníka. Nebyl problém s vlastním olejem a byl jsem celou dobu u auta, takže mám jistotu, že to co mělo být vyměněno vyměněno bylo a že mi tam nenalili nějaký slitky. Jel jsem tam pak i na výměnu tyček stabilizátoru a výměnu nádrže a čerpadla. Spojil jsem to s pěkným výletem s partnerkou. Jinak jedna cesta tam a zpět je cca 300 Kč. To mi za jistotu stojí.

[Cvrček]

Cvrcek: dovolim si oponovat v nekolika bodech - lide si to davaji vedet, o to se neboj, zklusenosti na servisy je tu dost, aby si clovek udelal nazor a s tim souvisi muj druhy bod nesouhlasu a to ten, ze napsat anonymne nazor umi kazdej blb, to se na me nezlob, ale osobni zkusenost je osobni zkusenost. Ano, pokud bude na dany servis 100 hodnoceni a 98 z nich bude zapornych, pak asi neni moc o cem, ale v nasi zemi funguje zaujatost, zavist a lez - jejich kombinace zpusobuje afekt a tim padem neobjektivni hodnoceni.
Napsat "mam 11tkm a neuznali mi vymenu toho a toho muze napriklad jedna pani, ktera si pred 2 a pul lety koupila novou i10, jenze prohlidky neresila a tim padem o zaruku prisla. Z doslechu vim, ze bublala kde to slo, jak je poskozena a tak dale. Jenze uz se zapomnela pochlubit, ze si za to muze sama. Toho se panove nezucastnim.

Harde, pokusím se postupně vysvětlovat, ale už na začátku řeknu: NIKDO TĚ DO NIČEHO NENUTÍ. Přispěješ, bude to super. Nepřispěješ, nevadí, přispěje jiný.
Jen si říkám, že právě u odborníka jako ty by to hodnocení bylo nejenže nezaujaté, ale ještě odorně na výši, o to více vypovydající a cenější..

Teď k tvým obavám:
1) lidé si dávají vědět (a to i tady), ale málo a nemá to vypovídací úroveň. Já sám jsem si to prošel a třeba ve SČ kraji jsem našel jen 1 zmínku - a to je málo, na to že mne příští rok čeká 1. garančka. Jde mi jen o to, zvýšit úroveň a PŘEHLEDNOST pro všechny (bydlím tady a tady a na výběr má ze tří dobrých a 4 špatných, je jen na mě, kam pojedu a pro co se rozhodnu...)

2) anonymní vyplňování je základ! Proč hned nějaké registrace a co se týče osobní zkušenosti, tak jde mi právě o ty zprostředkované. Není přece důvod jet do servisu a nechat jim opět vydělat,
kde podvádějí v tom, že naúčtují výměnu filtru, který nakonec nevymění. To je podvod, ne??? A toho se chci vyvarovat. Prostě nesolidní servis se musí profláknout veřejně a odlivem zakázek nechat na pospas osudu.

3) se závistí a zaujatostí souhlasím, jsme v Česku, ale pořád to neznamená, že danému servisu budou pořád někteří ubližovat.. To už zavání fobií z pronásledování
výsledek třeba může být i takový, že servis, jako prodejce uspěje a jako servis totálně propadne. Ale zcela evidentně HODNOCENÍ vždy znamená tlak na sevis, aby zlepšil, co se zlepšit dá..
Mmj. mou silnou stránkou je krizový management firem a z vlastních zkušeností vím, že u každého je co zlepšovat!
Jde mi o cenu, dobu prohlíkdy, chování k zákazníkovi a když něco podělá, jak se k tomu postaví.

4) předpokládám, že k hodnocení bude přítomen schopný moderátor, který se třeba (nebo i běžní uživatelé) zeptá na nějaké doplňující info k hodnocení.
Prostě nebojme se tohoto, může to přinést dost velký užitek.

Já osobně bych si ojetinu už nekoupil, chci auto vždy nové. I tohle průběžné hodnocení za čas rozhodne, jestli zůstanu u nebo přejdu k jiné značce, když budu mít pocit, že na mě prdí.
A o to jde. Naučit je, že zákazník má vždycky pravdu a firma je tu od toho, aby auto jezdilo, jak má.. Jinak mě jen podvedli, shrábli penízky a zmizeli.. proč bychom toto měli jako zákazníci tolerovat?

[pilotzz]

No, snaha na to jít "vědecky" není špatná. Doporučil bych založit jiné vlákno a tam rozvíjet návrhy na "standardizované" hodnocení spokojenosti zákazníků resp. výkonů servisů. Pokud máš zkušenosti s krizovým managementem, předpokládám jistou úroveň znalostí systémů řízení a "nejlepší praxe" u certifikovaných firem, takže nějaký sice zjednodušený ale funkční systém by se tu mohl objevit. A nejde vůbec o hyundaj, tvé jméno by se určitě vepsalo do historie interentových diskuzí všech továrních značek.
A to vše myslím vážně, proto navrhuji samostatné vlákno, jinak to tu zůstane jako výkřik do tmy... Určité náměty bych třeba měl, ale pouze do nového vlákna..

[Skyline]

To je všechno fajn, servisu tak moc neni, já zž jsem teď jeden vyřadil a v nejbližším okolí mám už jen 2 pokud mi každý udělá to samé tak už třeba ani nebudu mít kam a s čím jezdit. Na imternetu je sposta keců a poznat správný je docela těžké. Já už příště nové auto nechci, vázat se na záruku a řešit jestli mi servis udělal co měl. Raději 3 roky starší káru a střední třídy a servisovat sám.

Na to mám jiný názor. Já si zase řekl, že auto bez záruky už nechci. A za servisem, který mi nabídne něco víc klidně dojedu. Jsem z Plzně a na garančku jsem jel do Rakovníka. Nebyl problém s vlastním olejem a byl jsem celou dobu u auta, takže mám jistotu, že to co mělo být vyměněno vyměněno bylo a že mi tam nenalili nějaký slitky. Jel jsem tam pak i na výměnu tyček stabilizátoru a výměnu nádrže a čerpadla. Spojil jsem to s pěkným výletem s partnerkou. Jinak jedna cesta tam a zpět je cca 300 Kč. To mi za jistotu stojí.

Sto lidí sto chutí, tak to ma byt, na výlety s rodinou, nebo zenou nejezdim do servisu. Proste jsem zjistil ze mne zaruka a s ni spojene ukony mne zavazuje a obtezuje. Byt je to jednou za rok. Tri roky stare auto uz ma nejaky ten skrabanec, nersim pojisteni atd. navic bych se mi libilo neco jako ma Vlado.... No ted s tim uz nic nenadelam.

[Cvrček]

No, snaha na to jít "vědecky" není špatná. Doporučil bych založit jiné vlákno a tam rozvíjet návrhy na "standardizované" hodnocení spokojenosti zákazníků resp. výkonů servisů. Pokud máš zkušenosti s krizovým managementem, předpokládám jistou úroveň znalostí systémů řízení a "nejlepší praxe" u certifikovaných firem, takže nějaký sice zjednodušený ale funkční systém by se tu mohl objevit. A nejde vůbec o hyundaj, tvé jméno by se určitě vepsalo do historie interentových diskuzí všech továrních značek.
A to vše myslím vážně, proto navrhuji samostatné vlákno, jinak to tu zůstane jako výkřik do tmy... Určité náměty bych třeba měl, ale pouze do nového vlákna..

Dík za podporu už jsem psal SZ moderátorovi 89majlo96
Také bych se přimlouval za extra vlákno - vše přehledně na 1 místě. Jinak dnes 10.000 km, spotřeba 4,5 l (a žádný problém s uatem).
Jupíí..

[Luboshak]

To je všechno fajn, servisu tak moc neni, já zž jsem teď jeden vyřadil a v nejbližším okolí mám už jen 2 pokud mi každý udělá to samé tak už třeba ani nebudu mít kam a s čím jezdit. Na imternetu je sposta keců a poznat správný je docela těžké. Já už příště nové auto nechci, vázat se na záruku a řešit jestli mi servis udělal co měl. Raději 3 roky starší káru a střední třídy a servisovat sám.

Na to mám jiný názor. Já si zase řekl, že auto bez záruky už nechci. A za servisem, který mi nabídne něco víc klidně dojedu. Jsem z Plzně a na garančku jsem jel do Rakovníka. Nebyl problém s vlastním olejem a byl jsem celou dobu u auta, takže mám jistotu, že to co mělo být vyměněno vyměněno bylo a že mi tam nenalili nějaký slitky. Jel jsem tam pak i na výměnu tyček stabilizátoru a výměnu nádrže a čerpadla. Spojil jsem to s pěkným výletem s partnerkou. Jinak jedna cesta tam a zpět je cca 300 Kč. To mi za jistotu stojí.

Sto lidí sto chutí, tak to ma byt, na výlety s rodinou, nebo zenou nejezdim do servisu. Proste jsem zjistil ze mne zaruka a s ni spojene ukony mne zavazuje a obtezuje. Byt je to jednou za rok. Tri roky stare auto uz ma nejaky ten skrabanec, nersim pojisteni atd. navic bych se mi libilo neco jako ma Vlado.... No ted s tim uz nic nenadelam.

No taky jsme na výlet nejeli do servisu, tam jsme jen ráno odvezli auto a pak Rakovník+Křivoklát. Kdyžtak je ještě v záloze Krakovec .

[Radek Švub]

Tak zatim to jede na LPG super!!!

[pietro32i]

To už máš najazdených 100.000 km?

[Radek Švub]

To už máš najazdených 100.000 km?

Jo to mám a to zrovna moc nejezdím

[Hardcam]

No jestli jsi to pred dvema lety koupil z bazaru s 95000km, tak mas pravdu, ze moc nejezdis

[laufas]

pokud se nemylim, Radek Š. to ma od novoty. Jeden z prvnich hyundaiu i30 v Zabreze a okoli, hm? Vivid blue urcite

[vlado1979]

Pekný nájazd Radek. Škoda, že neprispievaš viac. Spoľahlivosť, kvalita, korózia, závady ... Na fóre zaujíma viac ľudí v akom stave je auto po najazdení "magických" 100 000 km.