2. servisní - garanční - prohlídka

[airwaves]

Absolvoval jsem 2. prohlídku po 40 000 km. Byl jsem opět v Bohušovicích dnes již v autocentru Kreans. Auto jsem tam koupil a absolvoval i první prohlídku. Co se změnilo nevím, přijímací technik byl ale jiný a o mnoho příjemnější než minule. No nic víc jsem od prohlídky nečekal než razítko pro záruku. A to se také bohužel naplnilo. Cena byla velmi příjemná za cca 3 tisíce. To vlivem toho, že olej + filtr a filtr vzduchu jsem si dělal sám. Měním olej po 15000km kvůli provozu na LPG. Při prohlídce mi nabídli vyčištění - umytí brzd za 350,-. To jsem přijal, dále mi bylo vysvětleno co se vše bude dělat, brzdovka, chladící kapalina, svíčky, klimoška a filtr plus prohlídky. Ok, auto předáno za 4 hodiny podle dohody frčíme domů. Ihned po rozjedu cítím drobné pocukávání motoru. Mám se vrátit nebo co? Ale ne motor si sedne, četli počítač možná něco ladily, klapku uvidíme. Bohužel celou cestu domů po D1 na Vysočinu motor pocukával občas zablikala i žlutá kontrolka motoru - kuře. Tak jsem přemýšlel co ti umělci provedli? Napadali mě svíčky. Cukalo to stejně na benzín i LPG a na svíčky makali mají být nové. Po příjezdu domů jsem je vytočil a čučel jako blázen. Jedna elektroda skleplá skoro až na středovou. Asi to mechanikovi upadlo no co to se přece může stát. Klídek. Dále jsem se dneska podíval jak jsou vyčištěné zadní brzdy. Při jejich demontáži jsem viděl jak šestihran "bere" konzervační vosk, který jsem na podzim na šrouby stříkal. Aha, takže na brzdy nikdo ani nemák. Natož nějaké čištění . Brzdy jsem dnes odpoledne komplet demontoval očistil, opravil nátěr alkytonem, lehce nakonzervoval konkorem pružiny pod destičkama a složil. Co šroub odvdušňování brzd, je aspoň trošku ošahanej a mokrej od kapaliny jak ji měnili? Není, je jako novej suchej klídek asi se mění nějak jinak. Je to možný technika jde dopředu. Stejně je jenom rok stará. Prostě jsem si jel pro razítko, tak ho mám. Chladící kapalinu nemám jak zkontrolovat. Razítko mám!

[PetrUL]

Tak to je síla .

Já považuji Bohušovice za solidní servis - mám zatím jen samé dobré zkušenosti. V pátek tam jedu na kondiční prohlídku před dovolenou a mám slíbeno, že mi rovnou opraví pár drobností.

Po přečtení tohoto příspěvku se mi tam vůbec nechce ... Snad to byla jen náhoda - selhání jedince! Už jsi to nahlásil do servisu? Není přece problém zjistit kdo měl tvoje auto na starosti a kdo to takhle odflákl. Zákazník musí mít v servis důvěru a ne kontrolovat jestli mechanik při garančce prohlídl vše co měl a nevykašlal se na to! Takovej člověk si zaslouží potrestání a příště si už dá pozor.

[enjoy]

Spíš s tou svíčkou klepnul o víko jak jí tam na ráčně dával a nepodíval se, jestli jí neohnul... ale to už teda musela být slušná rána.

[airwaves]

Ano nahlásil jsem to. Teda jenom ty svíčky, brzdy jsem rozdělal až za týden a už nemám nějak sílu. Přijde mi to jako marné. Věřím tomu, že když si koupím brzdovku a půjdu ji vyměnit že z trubek poteče kalisko, že ji vyměnili jen v nádobce. Napsal jsem email na ředitele, manažerku jakosti a přijímacího technika včetně fota svíček. Dodnes jsem nedostal písemnou odpověď. Pouze mi zavolal technik omluvu a nabídl slevu na práci 10% pro příští prohlídku. I já jsem je považoval za solidní servis, jenže je asi málo kontrol. Kdo by ale pořád kontroloval že? A proč? A kdo by ty kontroly platil? Audit mají jednou za dva roky tak se nachystaj papíry však to známe všichni. Jediný ukazatel tohoto růstového šílení jsou prachy a zisk. Zaplať a vypadni. Jejich ekonom nebude číst na valné hromadě že jednomu troubovi se zdálo že má špinavý brzdy, starou brzdovku a cukal mu motor. Bude mluvit o zisku! Autodílnu musí vlastnit pan domácí co bydlí o patro vejš. Né nějaké tajné eseročko.

[koudý]

.. blbý je, že sis s tou svíčkou jak nepálila cestou dom mohl načnout katalyzátor...

[S0T0]

no ta svíčka... no comment jinak tam byly championy i origo? v i30 byly origo NGK...

[airwaves]

Origo NGK, Championy až teď po 40 tisících na té prohlídce.

[koubek10]

Ahoj prosím tě můžu být u Kondiční + roční prohlídce u celého zákroku u auta a koukat na ně co vůbec dělají?

[DEE]

Tak mám za sebou 2. garanční prohlídku a dovolte abych se s Vámi podělil o zkušenosti.

Auto jsem zakoupil v AutoPalace Butovice a jezdím tam i na garančky.

Začátkem února jsem s autem dorazil na druhou garanční prohlídku. Při předání sem nahlásil pár nedostatků, které mě během roku trápily.

- nefunkční ruční brzda (o tom se tady dost píše, nechápu proč sem nebyl svolán na opravu),
- brutální vrzání pátých dveří při přejezdu nerovností (to už sem hlásil při první garančce, ale nic s tím neudělali),
- pravděpodobný únik chladící kapaliny (asi týden před návštěvou servisu sem si při pravidelném dolévání kapaliny do ostřikovačů všiml, že expanzka chladiče je prázdná).
- klepání výfuku při startu

Předběžná cena dle zakázkového listu 8 tis.

Auto sem nechal brzy ráno v servisu a hurá do práce. Už během dopoledne mi servis volá s tím, že zaznamenali únik chladící kabaliny mezi hlavou a blokem motoru, že si tam auto musí nechat a oprava potrvá cca 14 dní! Co se dá dělat že, a zavěsil sem. Následně jsem si uvědomil, že mi mohl servis alespoň nabídnout náhradní vůz, tak tam volám zpět, že bych měl jako zájem o náhradní vozidlo no a oni na to, že jsou všechny rozpůjčované, že nejdřív za cca týden. Heh. No comment. Kolik těch náhradních vozů mají? Jeden nebo dva? No nic. Alespoň se mi během těch 14ti dnů naskytla přiležitost najezdit dost kilometrů se zapůjčenou i30 a posléze i20 (přátelé a rodina). Upřímně, jsem velice rád, že mám ix20 - ale to je vedlejší a naprosto jistě subjektivní.

Za 12 dnů se mi servis ozval, že je auto připraveno k vyzvednutí. Tak "brzy" sem to fakt nečekal. Dojedu tam, dostanu fakturu na 9700 + nějaké drobné !!!! (to mi málem oči vypadly z důlků) a hurá - konečně - domů. Jaké ale bylo mé překvapení. Na první křižovatce sem auto málem roztřískal při dobržďování na semaforu! Pedál brzdy šel skoro až na podlahu. Nu co, říkám si, jak měnili brzdiče a kapalinu, asi si to musí sednout. Dal sem tomu cca 200km a projev pedálu se nezměnil. Poté, co v něm jela manželka a málem auto opřela do zdi jsem zavolal do servisu, že mám trošku problém. Auto jsem druhý den dovezl a čekal na opravu, která měla trvat cca 2 hodiny (pro momentální nedostatek mechaniků). Po hodině a půl mám telefon, že jeden z brzdičů, které byly v garanci vyměněny je vadný a příliš se rozevírá, což způsobuje onen propad pedálu. Oprava do následujícího dne. Opět se mě nikdo nezeptal jestli náhodou nepotřebuji náhradní vůz, přesto, že jsem mimopražský, tak šup šup na autobus a hybaj domů.

Auto ještě nemám, mělo by být zítra. Snad to tak bude a snad už bude i brzdit jak má.

Proč to celé píšu? Chtěl bych vědět jak podobné situace řeší váš servis. Nabídne automaticky při opravě náhradní vůz? Stalo se vám, že garanční prohlídka byla dražší než původně deklarovaná částka? V seznamu provedených úkonů je 2x zkušební jízda za celkem 1170Kč. Nějak nechápu, že při oné zkušební jízdě nepřišli na to, že nefungují brzdy .... asi brzdí motorem a sešlápnutí brzdového pedálu po výměně brzdičů neriskují. Jinak si to nedokážu vysvětlit.
Výfuk klepe taky vesele dál, ale je to jen občasná záležist - asi už trošku vytahané silentbloky.

Co beru jako plus je, že se jim podařilo odstranit otřesné vrzání pátých dveří. Díky tomu teď slyším, že mi něco klepe uprostřed palubní desky, ale doufám, že to snesu do příští garančky.

Jinak jsem s autem jako takovým absolutně spokojený - jen ten servis mě letos "trošku" dostal.

[airwaves]

Ty jsi doopravdy uhradil 9700,- za 2. garančku? Filtr vzduchu (300,-), filtr oleje (150,-), olej (800,-), filtr klimatizace (300,-), svíčky (500,-)? To nemyslíš vážně, že ne????

[DEE]

Ceny s DPH

Kód: Vybrat vše

Materiál
--------------------------
Filtr Oleje 187,-
Těsnění zátky olejové vany 10,-
Filter - air cleaner 365,-
Svíčka zapalovací 708,-
Čistič - odmašťovač 0,5l 150,-
Brzd. kapalina dot 4 1l 247,-
Filter Assy-Air 496,-
Olej 5W-30 1684,-
---------------------------
Materiál celkem 3747,-

Práce
---------------------------
Prohlídka 40000km 1462,50,-
Prohlídka karoserie 292,-
Seřízení park. brzdy 117,-
Vyčištění a promazání brzd 585,-
Výměna brzdové kapaliny 585,-
Zkušební jízda vozu 1170,-
Akce čistý vůz 585,- (100% sleva)
----------------------------
Práce celkem 4212,-

Režijní náklady 78,69,-
Zaokrouhlení 0,40,-

K úhradě celkem 9726,-

Je něco špatně?

[airwaves]

A co kdyby každou položku zvedli o 200,- taky by jsi zaplatil? Nebo kdyby to stálo 19000,- taky by bylo všechno ok? Podle cen co jsem zde na foru načetl o garančkách mi to přijde o cca 100% přestřelený. Ale jen to jen můj názor a Tvoje peníze. Takže vše ok už mlčím.

[DEE]

Já samozřejmě spokojený nejsem, ale nemám moc na výběr. To mám jako odmítnout zaplatit bo co? U první garančky se vešli do deklarované částky celkem s přehledem. Tvou narážku nechápu. Je v tom seznamu něco hodně špatně? Jinak než u jiných autorizovaných servisů Hyundai? Nejsem autař.

Každopádně, v Butovicích sem byl asi naposledy, ale fakt nevím kam jinam jezdit. Nic nemám v dobrém dosahu .

[Méďa Béďa]

No, zkušební jízda vozu za 1170,- Kč... Ledaže by ten mechanik byl nalitej a zaplatil Modrýho Anděla, aby jel místo něj... To bych jim hodil na hlavu už s přihlédnutím k tomu, že při té "zkušební jízdě" nepřišli na ty brzdy.

BTW při přejímce snad napsali přesný počet km - kolik při té zkušební jízdě ujeli?

[milda h]

Takto to bohužel u nás chodí. Nedávno jsem viděl olej 15 km po výměně ve volgswagenu - černý jak bota - a nikdo s nimi nehnul, vedoucí se dušoval, že to měnili a víc se nehodlal bavit. Já jsem se svým prodejcem a zároveň servisem ZATÍM spokojen. Mám za sebou teda jen jednu garančku a výměnu čelního skla /kamínek/

ix20 1,6 CVVT