1. servisní - garanční - prohlídka

[airwaves]

Řešil jsem reklamaci a měl jsem problém s namontovaným systémem LPG mimo a to ta reklamace nesouvisela s motorem. Systém schváleného typu, řádně zapsaný, není to schválené od nemohu s Vámi vůbec řešit reklamaci. Ukončil jednání technik. Musel jsem telefonovat po servisech a pak jet více než 200 km, vzít si dovolenou, zase jet zpět s půjčeným autem, toto vše platit.... Není to pitomý razítko z autorizáku pohodlnější? Ano, papíry jsou na naší straně, ale když potřebujete ráno jet do práce, tak se suďte v Bruselu...

[soban]

Ano s tímto souhlasím že v nějakém servisu se můžou šprajcovat, samozřejmě pokud byla chyba v tom přidaném zařízení tak za to jasně nenese zodpovědnost, ovšem pokud se pokazilo něco jiného a to zařízení na poruchu nemělo vliv tak to musí spravit.

Tady jasně můžou nastat tahanice.

Ovšem pokud na autě nic neměním a pouze údržbu provádím jinde tak tady taky může strašit, ale nemůže uspět.

U soudu to vyhraješ bez problémů, takže se nesmí člověk dát, on je totiž stejně problém i když razítko budeš mít tak to může taky dojít k soudu.

Tady jde o to aby jsme se nedaly a neplatily za servis předražené ceny s vysokohorskou přirážkou.

Samozřejmě pokud někdo bude dobrovolně platit předražený servis je to jeho volba rozmlouvat mu to nebudu, ale štve mě když někdo tvrdí že stratí záruku protože údržbu dělá jinde a nepřečte si záruční podmínky pak jiný uživatel neví že nemusí do a protože se bojí bude chodit do servisu.

[airwaves]

No jasně, neztratíš záruku. Ale oni ti auto neopraví. Máš záruku ale neopraví. Potřebuješ jezdit, musíš do práce, máš ten krám na splátky...Máš záruku. Máš pravdu ale nejde uplatnit. Budeš se soudit a jak? To si může dovolit firma když má těch aut deset. Jen jak dlouho než seženeš nějakýho znalce, ten bude psát posudek,bude muset auto rozdělat. Kde? Doma u tebe? Pak už ta záruka padne uplně . To není sranda tady navádět lidi k sebevraždě. Kdo to bude platit, to jsou všechno pojmy uplně mimo realitu. Jeden montážník LPG dává záruku i na nová auta, přebírá záruku za motor a plno keců. Jen musíš doložit posudek soudního znalce, že motor poškodil LPG. Hm dobrý. Auto rozdělá kdo? Značkovej servis, kdo to zaplatí, kde je ten znalec. Vezme si součástky někam domů? Jako v kriminálce v televizi? Na jak dlouho... a ty nejezdíš. To jsou uplny h...a. Teorie. Omlouvám se...

[soban]

Já vím že jseš nasraný když to nebude fungovat, ale existuje taky nějaká náhrada škody a pokud si jseš jistej že jseš v právu.....

Taky se dá nechat auto opravit za svoje a škodu potom vymáhat...(toto by asi pro tebe bylo nejednoduší).

Jinak on je trochu jiný problém když do auta namontuješ něco co výrobce neschválil, než když budeš provádět údržbu vozu.

A u LPG které je namontované na motoru - do toho bych třeba já nešel, taky jsem se o to trochu zajímal a zjistil jsem že při 15000km za rok se mi to neoplatí, ale mám tam namontováno denní svícení a neoriginální dálkové ovládání a nebojím se že bych přišel o záruku.

PS. Co tomu vůbec bylo že se tak vehementně bránil to opravit?

[airwaves]

Jako že bychom se teď vykašlali na to téma co tady probíráme a začali se věnovat nějaké závadě LPG? Čím se v civilu živíš? To mi připomíná česká masmédia. Příklad: v parlamentu se v tichosti projednává velmi důležitý zákon o důchodovém zabezpečení týkající se všech, v médiích se řeší servis letounů casa....
Zpět k tématu, doporučuji všem důsledně dbát na razítka v servisce pouze od autorizovaných servisů.....

[soban]

Dobře ale u tebe to nebylo spůsobeno jiným razítkem, ale montáží jiného zařízení co nedoporučuje.

[airwaves]

525 příspěvků za rok to je slušný výkon, gratuluji!

[soban]

Hlavně že jsi mě peskoval že se odchyluji od tématu když jsem chtěl vědět co jsi s tím motorem měl, ale počet příspěvků je fakt mimo.

A diskuzní forum je od toho aby se diskutovalo.....

Toto nemá cenu.

[JirN]

Ja jsem naposledy psal, ze by mohla být odmítnuta záruka v případě neaut. servisu. Presto se ted uz podepisuji pod to, co psal soban - ale pouze v pripade zakonne zaruky. Tam fakt je jedina zminka o autorizovanem servisu u jedineho ukonu v ramci servisnich prohlidek, kde je psano (jak jsem taky psal), ze "by to mel delat autorizovany servis ". Jinak nic. Alespon u benzinovych motoru, nevim jak to je s dieselem. Ale uz toto muze slouzit pro nektere servisy k tomu, aby odmitly zarucni opravu nad ramec zakonne zaruky - nakolik je to rozsirene a podporovane primo , to nevim.
A airwavesuv problem - opravdu je to tak, ze pokud Tvuj problem nesouvisi s neodsouhlasenou prestavbou, tak je povinna udelat zarucni opravu zdarma. A autorizovany servis by to mel udelat, ale muze nesouhlasit a neudelat Ti to - zadny zakon JEMU neprikazuje opravu udelat. Ale prodejce, ktery TI prodal auto Ti zarucni opravu prevzit MUSI, nemuze odmitnout, to bych se s nim teda hadal i soudil. Jedine, ze by tvrdili, ze je zavada zpusobena Tvoji prestavbou - v tom pripade je to urcite na znalce, ktereho neni takovy problem najit a vetsinou dokaze docela rychle zjistit (napr. na zaklade dokumentace prestavby, nemusi auto rozebirat), ze ten problem prestavbou zpusoben neni a dat Ti to pisemne a nemusi ani auto rozebrat. V tom pripade do servisu s kopii posudku a faktury za ni, plus vsechny Tvoje dalsi vydaje (cestovne, postovne, benzin, pripadne i pujceni auta, kdyz je nepojizdne, ...) a nechat si vsechno proplatit. To uz v 99% pripadech beze slova servis udela, protoze vi, ze soud by s obrovskou pravdepodobnosti prohral a taky vidi, ze jsi ochoten to dat dal.
Jinak taky, kdyby nahodou znalec musel kvuli posudku kvuli neprovedeni zarucni opravy auto rozebrat a znovu slozit a zjistil, ze zavada neni zpusobena prestavbou, tak bys o zaruku neprisel. Ani kdyby jakekoliv peceti porusil, to by musel autori. servis vsechno znovu zapecetit.

[jouda22]

Mexican, Espero, JirN:
Výňatek z http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexU ... 01):CS:PDF nebo http://old.eur-lex.europa.eu/LexUriServ ... 027:CS:PDF
Z n e u ž i t í z á r u k
(69) Dohody o kvalitativní selektivní distribuci mohou rovněž
spadat do oblasti působnosti čl. 101 odst. 1 Smlouvy,
pokud dodavatel a členové jeho schválené sítěexplicitně
nebo implicitněvyhradí opravy určitých kategorií motoro­
vých vozidel členům schválené sítě. K tomu může napří­
klad dojít, když záruku výrobce poskytovanou kupujícímu,
zákonnou či prodlouženou, podmíní tím, že konečný
uživatel nechá provést veškeré opravárenské a údržbářské
práce, na něž se nevztahuje záruka, pouze v rámci sítí
schválených servisních pracovníků. Totéž platí pro záruční
podmínky, které požadují použití náhradních dílůse
značkou výrobce, pokud jde o výměny, na něž se nevzta­
hují záruční podmínky. Jako pochybné se rovněž jeví.....

Výňatek z
http://www.autoparkkyjov.cz/servis-vozi ... a-vyjimka/
Výňatek z textu Svazu prodejců a opravářů motorových vozidel České republiky (SAČR) - Majitel vozidla, které je ještě v záruce, může nechat provést běžnou údržbu tohoto automobilu nebo tzv. inspekční prohlídky i v nezávislém autoservisu. Pokud jsou tyto úkony provedeny bezvadně podle předpisu výrobce, nemůže to mít žádný negativní vliv na případné záruční opravy. To platilo už i dosud, ale nyní Evropská komise jasně deklaruje, že se to týká nejenom vozidel v zákonné záruce, ale i pokud jde o nadstandardní či prodlouženou záruku poskytovanou nad rámec zákonné výrobcem vozidla. Tedy i na záruky mobility, záruky neprorezivění karosérie a podobně. I to obsahovala dříve platná bloková výjimka, jenomže v tom panovaly určité nejasnosti. Někteří výrobci vozidel svoje nadstandardní a prodloužené záruky podmiňovali prováděním prohlídek výhradně v autorizovaných servisech, jiní to tak striktně nevyžadovali. Nyní je tedy takové zneužívání záruk, jak se doslova uvádí, zakázané (bod 69 Zneužití záruk Doplňkových pokynů).

A VČIL MUDRUJTE Já myslím, že je to jasné. I těch 5 let mi platí a nemusím jezdit do autorizovaného servisu. Samozřejmě je tu riziko, že se mě budou snažit odrbat při nějaké reklamaci. Nesmím se nechat.

[bony]

Už jsem to tu někde psal, že jsi plně v právu pokud budeš dodržovat servisní plán a je jedno kde. Bloková výjimka je jasná. A pokud je ti poskytnuta 5 let záruka tak se nemusíš ničeho bát.

[soban]

Však já to tvrdím pořád, a když si přečteš záruční podmínky co jsem ke svému autu dostal tak tam že s tím musím do autorizovaného servisu není nikde napsáno - samozřejmě záruční opravy se provádějí pouze v autorizovaném servisu, ale toto mě nemusí celkem trápit záruční opravy jsou za 0 kč tak proč bych jim to nedal.

Samozřejmě pak je tam pár vyjímek na baterku, radio, pneu atd....

A právě mě dokáže vždy někdo vytočit když řekne že strácím záruku když to dám jinam na údržbu.....

Samozřejmě můžou pak při záruce tvrdit že se něco neprovedlo jak mělo a podobně, ale od toho si chce schovat faktury a pod...mě do servisní knížky zapsal i číslo faktury a na faktuře mám co se dělalo.

Jinak oni vám nemusí uznat reklamaci i když budeš mít razítka a pak to bude na znalcích případně to může dojít i k soudu.

[runner]

Tak pokud udela neautorizovany servis nejakou chybu a nedodrzi servisni plan, reklamaci ti nikdo neuzna a muzes se tak soudit s tim servisem. V pripade ze chybu udela autorizovany servis a nedodrzi servisni plan, u slusnych automobilek ti zarauku pokryji... od toho maji prave autorizovane servisy, kde mas pri dodrzeni intervalu servisu jistotu toho ze je auto stale v zaruce, i kdyby pri servisu nebylo vse provedeno uplne v poradku. Automobilka / importer se pak s takovym servisem vyporada sam. Ja jiz takovou zkusenost mam... ( ne s )

[bony]

Tak pokud udela neautorizovany servis nejakou chybu a nedodrzi servisni plan, reklamaci ti nikdo neuzna a muzes se tak soudit s tim servisem. V pripade ze chybu udela autorizovany servis a nedodrzi servisni plan, u slusnych automobilek ti zarauku pokryji... od toho maji prave autorizovane servisy, kde mas pri dodrzeni intervalu servisu jistotu toho ze je auto stale v zaruce, i kdyby pri servisu nebylo vse provedeno uplne v poradku. Automobilka / importer se pak s takovym servisem vyporada sam. Ja jiz takovou zkusenost mam... ( ne s )

Z to ho plyne, pokud si to dáváš mimo autorizák Hyundai, tak dodržuj prohlídku po roce nebo ujetých km, a potom se nemusíš obávat ničeho. Co by tak podle tebe měl neautorizovaný servis udělat špatně na výměně oleje, popřípadě prohlídky karoserie, nebo snad dal obráceně vzduchový filtr? Prosím tě nebuď naivní, záruku můžeš uplatnit vždy a je jen na Hyundai aby ti dokázal, že právě neuznaná záruka byla způsobena právě tím, že nebylo auto servisováno v autorizáku. Což nikdy nelze prokázat, pokud ti někdo nedá místo určeného oleje třeba fritovací. Chápu žiješ v ČR a pořád jsi si nezvyknul na to, že máš též nějaké právo plynoucí ze smluvního vztahu. A přesně toho potom někteří dovedou využít a užívají právě tohoto strašáka.

[Maxxx]

nechám vás při tom co si tu radíte ale proboha lidi zamyslete se.. pak přijdete na to že pokud budete dělat servis mimo aut. 5let neplatí..