PROSIM O RADU - BRZDY

[michal.machac]

Ahoj.... nová i30 2012 1,6 CRDi 94kW
mám problém s brzdama, nejdřív odešla ručka a pak na testech v Auto Palace Vysočany odešli celý brzdy.
2 měsíce sem čekal na díly, dnes mi ho předali s tím, že to jen opravili, že díly prostě nedošli a doporučili mi, abych si stěžoval na centrále - Siemensova, Praha 5 a požadoval prodloužení záruky a popřípadně, abych auto vrátil, že si to nesmí dovolit a hlavně, že by se tohle po 35 000 km najeto vůbec němělo stát.

Nemáte prosim někdo nějaký rady či zkušenosti? Už nechci další peripetie s autem..... Moc díky

[soban]

Nějak nechápu???

Tak buď to opravily a nebo nejsou díly a pak to nemohly opravit.

Jinak co chceš po nás - prostě když to nejsou schopni spravit někde skusil bych to jinde.

[kentanjack]

Mohl bys objasnit jeden detail, co znamená "odešly celý brzdy"? To je dost vohnoutí definice problému.
Vytekla brzdová kapalina? Ulámaly se kotouče? Rozpadly se destičky? Nebo co?

Navíc pochybuju, že by importér nebyl schopen doručit náhradní díly (z toho cos napsal to tak zní), z osobní zkušenosti vím, že problém je většinou u dealera.

[lada 71]

Jde hlavně o to, co ty sám chceš a jak velkou důvěru ještě k tomu autu, potažmo ke značce máš. Pokud jsi ale dostal nějaký doklad o přijetí auta do servisu, s uvedeným datumem a jasně specifikovanou závadou a oni tu závadu neodstranily do 1 měsíce ode dne přijetí vozu - reklamace, máš teď nárok na odstoupení od kupní smlouvy a výměnu auta za fungl nágl nový vůz, nebo úplné odstoupení od smlouvy a vrácení peněz v plné výši. Určitě to nebude jednoduché jednání, ale všechny trumfy by měli být teď na tvé straně. Tebe by nemělo v žádném případě zajímat nějaké vyjádření company, jako importéra, ale auto jsi koupil u konkrétního dealera a s tím by jsi měl dále jednat o dalším postupu. Tvrdě a nekompromisně a případně dát najevo ochotu jít do soudního sporu.

[michal.machac]

Omlouvám se za špatnou definici problému.... Auto je přítelkyně a její definice byla, odešly "celý brzdy" snad chápete, ale protože nejsem taky žádnej velkej odborník tak přikládam do přílohy zprávu od Auto Palace.... Tak kdybyste na to někdo mohl mrknout a schválně si dejte pozor na datumy.... Moc Vám děkuju i za předchozí příspěvky....

[Hardcam]

Taze primarni problem je ten, ze servis prisel o autorizaci v prubehu cekani na dily, to jehlavni duvod toho, proc byl problem resen opravou nikoliv vymenou.
Cili je potreba prejit jinam a pockat, az dily prijdou, centrala by je pak mela umet presmerovat do jinyho servisu.
Hyundai je s dodavanim dilu uplne v pr*eli, ja cekal na blby zasterky pro i40 od rijna do zacatku kvetna. Tohle je totalne nevychytany a v pripade nestandardniho problemu mas na dlouho nepouzitelny auto. Navic i30ky se zadnima brzdicema problem maj a nikdo na to neni pripravenej.

[Skyline]

I30 se vyrabi v CR a spousta dilu taky, cekal bych ze dodani dilu bude otazkou tydne, samozre´jme nevim co vse se na auto dovazi treba Koree. Znamena to ze je problem u zadnich brzd a autoi nebrzdi vubec nebo jen rucni brzda? Prvni generace I30 mela navic resenou rucni brzdu nejak tak ze to melo samostny buben v zadnim kole. Co to tedy dela za problem?

[mobil5o]

ako tu uz niekto napisal v inej teme
prvych par kusov novej i30 malo problem so zasekavajucou zadnou brzdou
bohuzial podla vyjadreni servisov, dodavatel nestiha vyrabat dost nahr.dielov, takze cakacia doba moze byt trocha dlhsia

[michal.machac]

Primární problém není rozvázání autorizace servisu... Rozvázání se událo před 3 dny. Auto tam bylo 3 měsíce. Problém byl, že dle testu brzd by to auto nemělo vůbec vyjíždět na silnici... První odešla ruční brzda, následně začaly brzdy pískat. Ruční brzda spravena, ale i po vyčištění zadních brzdičů auto dle mého špatně brzdí, ale bylo mi řečeno, že po té demontáži a čištění se s tím jezdit dá, ale musí se to hlídat. Primární problém je tedy v tom, že Hyundai nedokáže dodat potřebný díly - tím asi teda brzdiče a já bych je chtěl samozřejmě co nejdřív vyměnit a nárokovat prodloužení záruky o dobu aspoň 2 měsíců. Takže sem se ptal na nějakou zkušenost s tím? Díky moc....

[Skyline]

stejne to prodas drive nez ubehne 5 let a zbytecen prijdes o rok zivota jak se budes trapit.

[Maco82]

Primární problém není rozvázání autorizace servisu... Rozvázání se událo před 3 dny. Auto tam bylo 3 měsíce. Problém byl, že dle testu brzd by to auto nemělo vůbec vyjíždět na silnici... První odešla ruční brzda, následně začaly brzdy pískat. Ruční brzda spravena, ale i po vyčištění zadních brzdičů auto dle mého špatně brzdí, ale bylo mi řečeno, že po té demontáži a čištění se s tím jezdit dá, ale musí se to hlídat. Primární problém je tedy v tom, že Hyundai nedokáže dodat potřebný díly - tím asi teda brzdiče a já bych je chtěl samozřejmě co nejdřív vyměnit a nárokovat prodloužení záruky o dobu aspoň 2 měsíců. Takže sem se ptal na nějakou zkušenost s tím? Díky moc....

Ahoj, já být v Tvé situaci tak auto vracím a žádám o vrácení celé kupní ceny... to se nehodí aby nám prodávali zmetky co ohrožují bezpečnost, pokud to budeme trpět tak ti výrobci budou stále na koni a dělat z nás spotřební idioty... Jinak kdysi mi pomohla ČOI, to jen kdyby Ti dělali problémy... dle zákona mají 30dnů na opravu!

[michal.machac]

Dik za nazor taky o tom premejslim..., ale problem je, ze to bylo koupeno v autocentrum smucler v Horsovskym Tynu, kterej to odkoupil od Hyundai, takze ted nevim kde to mam narokovat, nevite? Dik

[lada 71]

Jednej pouze s tím, u koho jsi auto koupil, v tvém případě tedy autocentrum Šmucler v Horšovském Týně. Oni pak ať vzájemně jednají a komunikují se svým dodavatel, případně importérem vozu. Nenech se vmanipulovat do vleklého a s největší pravděpodobností nicneřešícího, trojstranného jenání. Budou si vzájemně přehazovat zodpovědnost jeden na druhého a tebe to bude stát spoustu času a nervy. Já na tvém místě bych už v tuto chvíly kontaktoval ČOI a stručně bych je seznámil s problémem, tak jak se skutečně stal. Žádné zkreslování situace ve tvůj prospěch a oni by ti měly dát alespoň nějakou základní informaci, ohledně práv a povinností všech zúčastněných a alespoň základní právní názor na vzniklou situaci. Pokud tě ČOI v prvopočátku ujistí, že právo je na tvé straně a jedná se o závadu, která nebyla dle zákona odstraněna ve lhůtě 30-ti dnů, od nahlášení závady a reklamace, tak pak požaduj nekompromisně z tvé strany odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz v plné výši. Oni se tomuto budou bránit, co jim budou síly stačit a s největší pravděpodobností ti začnou navrhovat nějaké jiné řešení. Já osobně bych přistoupil pouze na 100% výměnu poškozených dílů za nové (opravu bych nebral) a výraznou dodatečnou slevu na vůz. A za výraznou považuji částku cca. 80 - 100.000,- kč. Nižší částku bych nebral, už prostě ke značce nemáš důvěru. Případně výměnu kompletního vozu za opět naprosto shodný a nový vůz a opět s výraznou finanční slevou. Pokud na toto nepřistoupí, pak okamžitě zaslat písemně odstoupení od smlouvy, požadovat vrácení celé finanční částky a také požadovat nějaké vyplacení finanční kompenzace za finanční a psychickou újmu, která ti tímto byla způsobena z důvodu nemožnosti plnohodnotného používání tebou zakoupeného vozu. Jistě bych tam případně i zmínil z tvé strany ochotu celý případ řešit s médii a seznámit tak s tímto problémem a přístupem company, co největší počet obyvatel, aby si každý udělal úsudek sám, na kolik jsou pravdivá slova pana generálního ředitele CZ, Vládi Vošického o nejspolehlivějších vozech . Jasně, u každé značky je něco a nic není dokonalé na 100%, ale ty máš teď možnost této nepříjemné situace i tak trochu využít a prostě si přilepšit. Nebude to jednoduché, ale šance máš. Já bych to teď tipoval tak 75 na 25 a těch 75% je na tvé straně.

[michal.machac]

lada71: Ty jo moc dekuju! Koukam, ze uz jsi asi zbehli, po precteni Tveho prispevku s postupem krok od kroku do toho nejspis pujdem! Moc diky, budu informovat... Popripadne se ptat, kdybych potreboval nejakou radu...