Hyundai club - forum

Ve mnoha příspěvcích jsou zde uváděné problémy s autoservisy.Po zjištění,že mi kolísají na Getzovi po startu otáčky a potřebuji přehrát software,jsem se musel na to objednat , do značkového servisu!Bláhově jsem si myslel,že je to záležitost na pár minut!Po sepsání zakázky,mi sdělil technik,ať si přijdu pro auto, až druhý den ráno.Na to jsem mu řekl,že jsem s tím nepočítal, nikdo mne na to neupozornil,a myslel jsem si,že to přehrají na počkání!To už se technik „rozzlobil“,a že prý jim nebudu říkat jak mají opravovat auta!Tak jsem ho upozornil,že auto je MOJE,a oni mi nebudou diktovat,jak se mám jako zákazník chovat,a kontrolu kolísání mohu ráno, provést sám!!Že jsem si na tomto foru přečetl,o jejich chování k zákazníkům, které není zrovna nejlepší,ať tedy klidně zakázku zruší,a já se objednám v jiném ,vstřícnějším servisu,kde to nebude trvat dva dny!Technika můj odpor zjevně překvapil,ale dosáhl jsem svého,za 30 min bylo vozidlo v záruce, zdarma opravené(vozidlo z druhé ruky) a já jel domů svým autem,a ne vlakem a ráno zpět! Manýry některých servisů,jsou v rozporu s úctou k zákazníkovi a jde jim jen o to, na nás vydělat,a naše problémy je absolutně nezajímají! Na nás zákaznících je ,se nedat!Nebo vstřícné, slušné zacházení si zaslouží jen majitelé aut od 1 mil.výše?

Ted uz jenom napsat, kde to bylo

Pěkná zkušenost, oni to zkouší a když se nikdo neozve tak jim to projde.
Rád bych věděl kde jsou tak vstřícní.

Sice nevím v jakém zn. servisu to bylo ale já bych řekl že to je všude stejný. Prostě vědi že s autem v záruce jinam nemůžete a tak nejen že se chovaj arogantně ale navíc vás taky pěkně natáhnou, jak jen to jde. Já jezdíval do servisu v Butovicích a tam měli mimo jiné pravidlo nepřiznat chybu a neříct nevím. Třikrát jsem tam byl kvůli tomu že zlobil centrál a pokaždé přišli s novou závadou - myslím že vymyšlenou. O tom mě přesvědčila situace, kdy jsem bez vědomí dvou pracovníků tohoto servisu vyslech jejich rozhovor ohledně opravy nefunkčních stěračů. Bylo to asi tak: "hele pepo, jak je to s tim Accentem s těma stěračema pro Novákovou?". "No máš to tam vzadu hotový". "Dík, a co s tim bylo?". "Nevim, já to zkusil a začalo to fungovat". Super oprava, předpokládám, že s ní technik strávil aspoň hodinku či hodinku a půl a pokud auto nebylo v záruce tak si to nic samozřejmě nechali zaplatit. Tak to't moje zkušenost s pražským butovickým servisem ve kterém mě už nikdo neuvidí

Já svou zkušenost získal v Brně ,o servisech tam , je zde dost zmínek třeba v komentech o garančkách a já s nimi souhlasím.
Nepsal jem to z důvodu pranýřovat určitý servis,ale spíš jako zamyšlení nad vztahem ,servis-zákazník.Bohužel některé servisy provozují bývalý veksláci,kteří mají jen zájem o tržbu,ale aby naučili své techniky nebo mechaniky slušnému přístupu to nehrozí.Byl jsem nedávno svědkem příprav na kontrolu servisu ŠKODA.Všude se uklízelo,leštilo,vybírali i nedopalky z oblázků,vše bylo "špíglnýgl"! Někteří prodejci si více hledí vzhledu servisu,než jeho výsledného produktu! Zajímalo by mne,má-li někdo nějakou zkušenost se ztížností na postup servisu u oficiálního dovozce!Kamarád si přivezl novou Vitaru z Rakouska(ušetřil 70tis+lepší výbava)V servisu mu chtěli dělat problémy,tak pohrozil ,stížností u oficiálního dovozce a to zabralo!

Tak já jmenovitě uvedu náš servis U Hilárie v Chebu. Jsem sice teprve v čekání na 3.garanci (9/2008) ale kdykoli se mi něco nezdálo, a zastavil u nich se slovy: Houstone, mám problém... .... vždy se mi věnovali se slušností. Snad že se mi to tam jeví,jako takové rodinné..nu, uvidíme,až začnou dosluhovat různé věcičky na autě, co to začne koštovat...
Taky u vás chlapi dělají dny otevřených dveří, s bezplatnou kontrolou a pohoštěním,jak v Chebu?...Zrovna tuto sobotu bude..pokud se tam prodereme sněhem,ale ten snad už sakra roztaje a začne vytoužené jaro....

Plně souhlasím s Haryk-em. Jednou jsem tam musel, protože mě zlobily trošku světla a přestože nebyl jsem zdejší, tak mne hned vzali, za pár minut jsem byl hotovej a ani nic nechtěli. Jen tak mimochodem nabízí službu, že si přijedou pro vaše auto domů, provedou kontrolu (např. garančku, atd.) a zase ho přivezou zpět. S tímhle jsem se nikde nesetkal. Já osobně si na servis a prodejnu u nás doma nemohu stěžovat, jsou dobrý a profíci, ale tahle služba by se mi moc líbila.

haryk píše:Tak já jmenovitě uvedu náš servis U Hilárie v Chebu. Jsem sice teprve v čekání na 3.garanci (9/2008) ale kdykoli se mi něco nezdálo, a zastavil u nich se slovy: Houstone, mám problém... .... vždy se mi věnovali se slušností. Snad že se mi to tam jeví,jako takové rodinné..nu, uvidíme,až začnou dosluhovat různé věcičky na autě, co to začne koštovat...
Taky u vás chlapi dělají dny otevřených dveří, s bezplatnou kontrolou a pohoštěním,jak v Chebu?...Zrovna tuto sobotu bude..pokud se tam prodereme sněhem,ale ten snad už sakra roztaje a začne vytoužené jaro....

Proč nemám takový servis po ruce, to opravdu nevím.

Tak jsme si udělali v chebským servisu bezplatnou kontrolu našich miláčků, vypili kafíčko a pokecali....

haryk píše:Tak jsme si udělali v chebským servisu bezplatnou kontrolu našich miláčků, vypili kafíčko a pokecali....

Zřejmě ten servis nevlastní žádný " Vekslák" ale z čisté lásky k bližnímu to asi také nedělaj,doufám,že sis nechal alespoň něco vyměnit za peníze,aby měli příště důvod,zase majitele pozvat na "bezplatnou" prohlídku !

Ahoj Ogyne, já mám prd najeto, jak v penzi nejde kor jezdit daleko a kupovat čím dál ražší benzín,takže náš Getzík je stále skoro nový. Ale sledoval jsem kolegy , těm našli třeba už sjetý brzdový destičky, málo oleje, sem tam slepnoucí žárovky, ba i načatej výfuk, takže ano, oni si takhle kšeftík najdou. Ale v globále je to o dobrém pocitu,že si nás co jsme si autíčka koupili u nich,jejich zákazníky, přece jen trochu hýčkají.
Přidám jednu hezkou barevnou sestavu čekajících Getzíků s jedním Atosem...

ja som bol teraz na 1. garancnej vo Vista Car Hodonin.. a je to oproti brnenskym servisom nebe ochota personalu (nielen servisneho), dobre ceny a neuctuju kazdy psouk do vody - ako v Autostyle

Mate nekdo zkusenost se servisem GMP mix v Ostrave?pac jsem byl minule v Autolaros speed a tam me vyzdimali jak vyprane pradlo 5500.kc za garancku

OGYN píše:Já svou zkušenost získal v Brně ,o servisech tam , je zde dost zmínek třeba v komentech o garančkách a já s nimi souhlasím.
Nepsal jem to z důvodu pranýřovat určitý servis,ale spíš jako zamyšlení nad vztahem ,servis-zákazník.

OGYN nejde o to pranýřovat určitý servis, ale z techto zkuseností si mohou udelat zaver ostatní a být pripravení na jednání s timto servisem. Taky si myslím že by tyto stranky mely číst i majitele servisu, protože pak mohou sjednat napravu, jde prece o zakazníky a tím i o zisky.
Takže tě prosím pověz nam všem ktery servis s tebou takto jednal.

Slysel sem od mechaniku ze nektery servisy delají výmenu oleje tak ze nalejou 1/2 oleje novýho a zbytek staryho. A pak ušetřený olej prodavají z autorizovanych opraven do různých opravárenskych garáží.

Můžu vám říct že mam strach z techto garancek přece si nebudu menit olej jeste po garancce aby sem mel jistotu kvality.

Uzi77 píše:

OGYN píše:Já svou zkušenost získal v Brně ,o servisech tam , je zde dost zmínek třeba v komentech o garančkách a já s nimi souhlasím.
Nepsal jem to z důvodu pranýřovat určitý servis,ale spíš jako zamyšlení nad vztahem ,servis-zákazník.

OGYN nejde o to pranýřovat určitý servis, ale z techto zkuseností si mohou udelat zaver ostatní a být pripravení na jednání s timto servisem. Taky si myslím že by tyto stranky mely číst i majitele servisu, protože pak mohou sjednat napravu, jde prece o zakazníky a tím i o zisky.
Takže tě prosím pověz nam všem ktery servis s tebou takto jednal.

Slysel sem od mechaniku ze nektery servisy delají výmenu oleje tak ze nalejou 1/2 oleje novýho a zbytek staryho. A pak ušetřený olej prodavají z autorizovanych opraven do různých opravárenskych garáží.

Můžu vám říct že mam strach z techto garancek přece si nebudu menit olej jeste po garancce aby sem mel jistotu kvality.

najdi si servis, kde ti umoznia postavit sa vedla mechanika ked bude robit garancku... pocitaj s tym ze ti zauctuju 30 minut navyse, ale odstrani to pochybnosti.. par servisov ma okno cez ktore vidis jak mechanici srobuju, nalievaju a odlievaju