VYsuchany interier - reklamacia?

[miloš1]

Ahojte. Reklamoval som to mesiac dozadu ked som menil olej. Podla nich je toto prvy pripad a posielali to aj niekde na centralu na zhodnotenie.zial asi ich to neprsvedcilo a reklamacia bola neuznana lebo ze to nie je moc viditelne a teda neda sa povedat ze je to vada materialu.avsak prijimaci technik povedal ze si tam mam ruku aj na dalej vykladat a ked pridem na garancku tak to pojde znova na reklamaciu a ze uz to vymenia. Aktualne mam 12.500 km a 6 mesiacov do garancky takze ruku vykladam stale aby to uz na buduce bolo jasne viditelne.
Reklamoval som v autopolise v ba.

Koncom mesiaca pôjdem na druhú garančku, do Autopolisu. Tiež to mám ako ty, tak to môžem skúsiť vyreklamovať, aby sme boli u nich už dvaja . Aj keď mne osobne to nejako veľmi neprekáža.

[Gaborik]

Tak skus a uvidime,mne to prekaza celkom dost kedze auto ma pol roka a uz sa deju take veci coby sa podla mna nemali …
Ale nasiel som aspon ake take riesenie zatial.. Spray na osetrenie palubovky a inetrieru to celkom zakryje na tyzden az dva takze to vykryvam aspon takto

[trenky]

V praze mi rekli ze hyundai na to vydal specialni interni smernici ktera rika ze todle je prej nase chyba a ze nebude uznavat reklamaci... tak sem z toho jelen

[Gaborik]

Tak ak to je tak,tak som hlboko sklamany v takychto situaciah by som chcel aby sme mali pravny system ako v US... Vysudili by sme tazke prachy...ako niekto moze povedat ze to je nasa chyba??? Este nech to daju do navodu a obchodnych podmienok - ''nicoho sa nedotykat,nic nechytat''

[trenky]

Jako takhle dle pravniho hlediska to ve smlouve nemame ze si na to mame dat pozor nebo neco takovyho takze na vymenu v ramci zaruky mame narok... ze si hyundai vydal nejakou smernici tak nas jako klienty nemusi zajimat nam nikdo nic nerekl a jediny je se nenechat si to libit...

[MartinLee]

Tento problém mám aj ja a ešte sa mi tam vytvorila preliačina (jamka) od lakťa ktorý si tam dávam , keď šoférujem. Včera som to dal reklamovať do záručného servisu a uvidím ako sa mi k tomu vyjadria . Ale už len to ma rozčúlilo , že sa pracovník , ktorý to fotil vyjadril , že podĺa jeho názoru je to mechanicky poškodené a nie je to výrobná vada. Veľmi ma to naštvalo , lebo to auto používam len ja a som si 100% istý že je to len z toho že si tam pokladám lakeť pri šoférovaní , na čo je to vlastne aj určené !!!
No uvidím ako sa vyjadria a potom to budem určite riešiť už len s princípu ,že chodím pravidelne na záručné prehliadky ,ktoré nie sú lacné a oni sa budú brániť vyreklamovať takúto somarinu ako je opierka na lakeť vo dverách.

[idam.i]

Skús iný servis,ten v NR má veľmi zlú povesť.
Hodne chvália TO.

[MartinLee]

OK, Uvidím ako to dopadne . Ďakujem za radu.

[jardasl]

Jako nezlobte se na mě jo, ale ten tapecirunk na to není konstruovány aby se tam odkládál loket při řízení. To že toto dělá 90% řidičů je věc druhá... U předchozího Passatu byl tapec tak vymackne, že vypadal tak na 15 let stáří.

Prostě je to tak, není to prvoplánově konstruováný jako opěrka, pak je jasný že reklamaci to neprojde.

[bugina]

Jako nezlobte se na mě ale tady kolega přede mnou píše naprostou pravdu.....na opření lokte přeci slouží opěrka která je v úrovni madla dveří....a řeknu Vám že jsem si to zkoušel opřít si loket až tam nahoru a jednak je to fakt nepohodlný a taky mi přijde že má člověk dost nnepřirozeně vylomenou ruku a to měřím 2m. Takže taky opravdu pochybuju že Vám to někdo vyreklamuje bo to k tomu opravdu není určeno

[MartinLee]

Tak ako som predpokladal. Autorizovaný servis a autorizovaný predajca držia jedna ruka a kašlú na verných zákazníkov.
Už pri zapisovaní tejto reklamácie sa servisný pracovník , ktorý reklamáciu spisoval vyjadril , že podľa jeho názoru ide o mechanické poškodenie a nie vadu výrobku , čo ma veľmi nahnevalo a prekvapilo , lebo som si bol istý , že k mechanickému poškodeniu určite neprišlo nakoľko na aute chodím len ja a danú opierku využívam pri šoférovaní normálnym spôsobom , že si tam len opriem ruku. Servisný pracovník mi povedal , že vraj problém nafotil a pošlú to na posúdenie , ani neviem kam.
Po dvoch dňoch čiže 17.8.2017 mi dotyčný pracovník volal (ako som očakával) , že reklamácia nebola uznaná a vyjadrenie bolo to isté čo tvrdil servisný pracovník , že ide o mechanické poškodenie a nie chybu výrobku . Hneď som ho požiadal , že sa zastavím v servise a poprosím písomné vyjadrenie o zamietnutí reklamácie . Keď som prišiel , samozrejme že vyjadrenie žiadne nemal a predo mnou ho napísal na počítači , ktoré mi vytlačil . Rátal som s tým ,že mi dá nejaký technický posudok , teda ak to posielajú odborníkovi na posúdenie , ale opak bol pravdou.
Keď som si pýtal kontakt na pracovisko ,alebo toho odborníka , ktorý to posudzoval , odmietol mi ho dať. Chcel som sa ho hlavne spýtať toho odborníka ,ako zistil bez toho aby to fyzicky videl ,videl rozobraté , či chytil a len s fotky nerozobratej opierky posúdil na fleku , že je to mechanicky poškodené . Superman ...
Čudujem sa , že takáto veľká firma ako je Hyundai , sa zaoberá takouto drobnosťou a hneď obyčajnú opierku ,či len ten vrchný kryt nevymení a urobí si dobré meno u svojich zákazníkov.
Áno je to malá drobnosť , ale už len s princípu , že spoločnosť Hyundai robí si reklamu 5 ročnej záruky , kde zákazník musí chodiť na záručné prehliadky , ktoré nie sú najlacnejšie ak , chce aby mu záruka nepadla a pri takejto malej reklamácii zákazníka zmetú pod stôl bez mihnutia oka .
Takže určite tento servis AUTOCENTRUM Nitra akože autorizovaný neodporúčam .
Najväčšia sranda bola to , že sa ma servisný pracovník pýtal či by mi nevadilo vymeniť držiak ŠPZ , kde by bol vlastne názov a údaje ich Nitrianskeho servisu . Ja som mu povedal , že kľudne (ešte pred zamietnutím reklamácie) a on mi potom povedal , že sa za to platí cca 4 € .......Tak to som nechápal...Oni si chcú robiť reklamu a ešte Vám to dajú zaplatiť ! ......Tak som ho s tým niekam poslal. Dúfam že máte lepšie skúsenosti s reklamáciami a autorizovanými servismi ....

[Mr. HYUNDAI]

Tady je odkaz na kontaktní formulář dovozce - http://www.hyundai.sk/o-spolocnosti/kontakt . Nic Ti nebrání jej využít k dotazu, který jsi tu vznesl . Když je nebudeme "bombardovat" a necháme ze sebe dělat blbce v servisech, tak se nic nezmění.

[idam.i]

MartinLee,ako som už písal,skús Topoľčany.Dosť ich chvália a samozrejme,sťažuj sa aj na centrále ako píše Mr.H.

[shawt]

U Fiatu Stilo jsem take ruku daval, bylo na to misto, take bylo lehce osoupane. Ale u i30 je tam misto minimalni a prijde mi, ze to neni na toto primarne urceno a tak jsem si odvykl. Pokud by se to misto nejak vytlacilo, ci ponicilo, tak bych asi nepocital s tim, ze vymeni cely tapec.
Ale pokud by se ponicilo misto u madla dveri zevnitr, tak to by bylo neco jineho, tam bych se snazil o reklamaci.

[MartinLee]

To miesto je presne na to určené a mne sa pri dlhých cestách pohodlnejšie šoféruje. A len tým že tam mám položenú ruku (a to nie som nejaký obrovský chlap s obrovskou rukou) sa urobí priehlbina je určite chyba výrobku , ale ktorú Vám ako všetky väčšinou takéto reklamácie neuznajú a môžete sa sťažovať aj na Lampárni. Písal som asi už všade či Dealer Slovensko , Česko aj EU, SOI ale všade Vás pošlú do p........Hlavne že sa búchajú do pŕs pri reklamách s 5 ročnou zárukou .