Opravy v rámci záruky - jak to funguje

[patriknet]

Ahojte, zajímalo by mne jak jestli je servis motivovaný nějakou opravu v rámci záruky řešit. Co vím, tak by to měl mít proplacené asi od HMCR (teda asi od dovozce). Nevím jestli má proplacený jen materiál, nebo komplet celkový úkon, jako kydby ho platil koncový zákazník. Taky mi není jasné jestli je servis nějak motivovaný, nebo spíš naopak jestli ta garanční oprava je něco co mu moc peněz nepřinese, navíc musí ještě nějakým způsobem prokazovat, že to byla oprávněná oprava.
Nevíte někdo jak to funguje?

[Mexican]

ano, pracu a material dostane servis preplatenu od HMCZ

[Mr. HYUNDAI]

Ovšem za finančních a administrativních podmínek více než odrazujících ...

[patriknet]

Aha, takže finanční motivace je jen v případě, že servis nemá do čeho píchnout, jinak chápu, že se mu do toho moc nechce. Nebo pak z dlouhodobého hlediska, rozumný servis, se chce starat o svoje klienty. Ale předpokládám, že by odmítnutí ze strany servisu, ve smyslu vy k nám nechodíte na garančku, děte jinam, už dnes nemělo dojít, nebo se pletu? Je servis nějak zavázán k tomu, že musí klienta příjmout i když mu auto neprodal, nebo klient chodí jinak na garančky?

Jak to je pak s tou pravomocí něco uznat a něco už odmítnout? Mají pevně stanovené kritéria? Posílají pak "špatné" díly do HMCZ na nějakou revizi?

[cernymotyl]

Takže asi ne 1000 Kč za hodinu, co si běžně servisy počítají.